Versand und Zahlungsbedingungen

Versandkosten

Aktuell bieten wir nur Versand nach Deutschland, Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz, USA, Kanada, Norwegen und Japan an. Dies gilt auch für Download Anleitungen.  (Digitale PDF Anleitungen von Martina Behm finden Sie weltweit bei Ravelry). 

Die Verpackungs- und Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Produkte und Verpackung und werden im Warenkorb automatisch berechnet. Die Preise enthalten je nach Land die gesetzliche MWSt.

Versand innerhalb Deutschlands

Bestellungen, die nur gedruckte Anleitungen und Bücher enthalten können bis zu einem Gesamtgewicht von 500g (inkl. Verpackung) als Post Brief verschickt werden. Dafür berechnen wir 3 Euro. Briefe können nicht nachverfolgt und es kann nicht an Packstationen etc. zugestellt werden.

Alle anderen Produkte und Bestellungen über 500g werden als DHL Paket verschickt. Hierfür berechnen wir pauschal 5 Euro unabhängig vom Gewicht. Bei der Versandart DHL Paket erhalten Sie einen Tracking Code, mit dem Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können. Es kann neben normalen Adressen auch an DHL Packstationen oder Postämter verschickt werden. Eine spezielle DHL Eingabemaske unterstützt diese Versandoption während des Bestellprozesses.

 

Internationaler Versand

Wir verschicken ins Ausland nur mit der Deutschen Post. Bitte beachten Sie, dass der Versand je nach Bestimmungsland ca. zwei Wochen dauern kann.

Bestellungen, die nur gedruckte Anleitungen und Bücher enthalten, verschicken wir bis zu einem Gesamtgewicht von 500g als internationalen Brief. Alle anderen Bestellungen werden als internationales Einschreiben verschickt. Damit sind die Pakete versichert und nachverfolgbar. Bestellungen mit einem Gesamtgewicht über 1 Kg werden auf separate Pakete mit jeweils maximal 1 Kg aufgeteilt. Dies ist bereits in den Versandkosten berücksichtigt und wird im Warenkorb automatisch berechnet.

 

Verpackung und Versand E.U. Länder (incl. VAT)
Gewicht inkl. Verpackung
Versandart Kosten
0 bis 500 g (Anleitungen und Bücher) DP Brief € 5
0 bis 500 g alle Produkte Int. Einschreiben € 8
501 bis 1000 g Int. Einschreiben € 13
1001 bis 1500 g Int. Einschreiben € 21
1501 bis 2000 g Int. Einschreiben € 26
für jede weiteren 500 g Int. Einschreiben + 8 Euro

 

Verpackung und Versand Nicht-E.U. Länder (ohne VAT)
Gewicht inkl. Verpackung
Versandart Kosten
0 bis 500 g (Anleitungen und Bücher) DP Brief € 5
0 bis 500 g alle Produkte Int. Einschreiben € 8
501 bis 1000 g Int. Einschreiben € 13
1001 bis 1500 g Int. Einschreiben € 21
1501 bis 2000 g Int. Einschreiben € 26
für jede weiteren 500 g Int. Einschreiben + 8 Euro

 

Bitte beachten Sie, dass Sie gegebenenfalls für etwaige Zusatzkosten durch Steuern, Importzölle etc. Ihres Landes selbst verantwortlich sind. Wir können nicht alle lokalen Importbestimmungen oder Gesetze berücksichtigen bitte informieren Sie sich daher vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden Ihres Landes. Pakete mit Versand außerhalb der E.U. werden mit der Zollinhaltserklärung CN-22 versehen, die üblicherweise ausreicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir darüber hinaus keine weiteren Dokumente oder Übersetzungen etc. zur Verfügung stellen können.

 

 

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Vorkasse per Überweisung auf unser Bankkonto
  • Paypal (und über Paypal auch Kreditkarte und Bankeinzug)

 

Bei Zahlung per Überweisung erhalten Sie im Anschluß an Ihre Bestellung eine Bestätigung mit unseren Bankdaten, dem Gesamtbetrag sowie der Bestellnummer. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag unter Nennung der Bestellnummer auf unser Konto. Die Waren werden nach vollständigem Geldeingang verschickt. Beim Kauf von Download PDF Anleitungen ist der Download ebenfalls erst nach Geldeingang auf unserem Konto möglich. Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung in der Regel mehrere Tage benötigt. Sie erhalten nach Geldeingang eine E-Mail Bestätigung sowie einen Hinweis auf die Verfügbarkeit der Download Artikel.

Bei Zahlung per Paypal werden Sie direkt im Anschluß an die Bestellung an Paypal weitergeleitet. Über Paypal können Sie auch mit Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlen. Sie erhalten nach erfolgreicher Transaktion eine Bestätigung von Paypal sowie aus unserem System. Download Produkte können dann sofort in Ihrem Kundenkonto heruntergeladen werden. Versandartikel werden ebenfalls erst nach vollständigem Geldeingang versandt. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als kleine Unternehmung keine weiteren Zahlungsarten akzeptieren können und alle Bestellungen über unser Shopsystem erfolgen müssen.

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